Implementasi Algoritma Sistem Antrian Berbasis Web di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.35968/jsi.v13i1.1701Kata Kunci:
Sistem Antrian, Badan Pertahanan Nasional (BPN), First In First Out (FIFO), Waktu Tunggu PelayananAbstrak
Antrian merupakan suatu kegiatan yang melibatkan pihak-pihak yang menunggu untuk memperoleh layanan. Proses antrian dimulai sejak waktu kedatangan hingga selesainya pelayanan. Masalah antrian yang terjadi di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kabupaten Bekasi disebabkan oleh banyaknya jumlah pemohon setiap hari dan sistem pengambilan nomor antrian yang belum teratur. Kondisi tersebut mengakibatkan penumpukan pemohon berkas umum yang harus berebut nomor antrian sejak awal pelayanan dibuka. Selain itu, proses pelayanan yang cukup lama menyebabkan antrian semakin panjang dan memakan waktu. Oleh karena itu, diperlukan sistem layanan yang lebih baik untuk mengurangi tingkat penumpukan antrian serta meminimalkan kesalahan dalam proses pendaftaran berkas, sistem antrian dapat membantu pihak Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Bekasi untuk menggunakan sistem operasional pelayanan agar proses pelayanan dapat berjalan secara optimal. Model struktur antrian yang digunakan adalah single channel-single phase dengan tipe disiplin antrian First In First Out (FIFO). Dari hasil analisis model antrian yang diperoleh, sistem pelayanan Badan pertanahan Kabupaten Bekasi memiliki rata-rata jumlah pemohon menunggu paling banyak terjadi pada periode waktu 08.00 sampai dengan 14.00 yaitu 60 orang dengan waktu tunggu sekitar 56,28 menit. Dari hasil simulasi satu server dan pendaftaran berkas secara online diperoleh pengurangan jumlah orang yang menunggu sebesar 10 orang dengan waktu tunggu sekitar 2 menit. Hal ini dikarenakan jadwal dan waktu kedatangan sudah di atur oleh sistem antrianReferensi
Anis, Y., Mukti, A. B., & Rosyid, A. N. (2023). Penerapan Model Waterfall Dalam Pengembangan Sistem Informasi Aset Destinasi Wisata Berbasis Website. Media Online), 4(2), 1134–1142. https://doi.org/10.30865/klik.v4i2.1287
Aryandi, J. A., Nugraha, M. A., Basith, Y. A. A., Pratama, M. F., Pradeka, D., & Anggraini, D. (2023). Implementasi Algoritma Queue untuk Menentukan Prioritas Pelayanan Umum di Rumah Sakit. JIKO (Jurnal Informatika Dan Komputer), 7(2), 218. https://doi.org/10.26798/jiko.v7i2.806
Awaludin, M., & Amelia, L. V. (2022). Penerapan Structural Equation Modeling (Sem) Dengan Lisrel Terhadap Perbedaan Tarif Penerbangan Pada Penumpang Domestik Di Bandara Halim Perdanakusuma. Jurnal Sistem Informasi Universitas Suryadarma, 9(1). https://doi.org/10.35968/jsi.v9i1.855
Awaludin, M., Nuryadi, H., & Pribadi, G. N. (2024). Sistem Otomatisasi Laporan untuk Optimalisasi Pelaporan Data Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat di Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. 9675, 1–7.
Awaludin, M., Yasin, V., & Risyda, F. (2024). The Influence of Artificial Intelligence Technology, Infrastructure and Human Resource Competence on Internet Access Networks. Inform: Jurnal Ilmiah Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, 9(2), 111–120
BPN. (2025, November 16). Kementrian Agraria dan Tata Ruang Badan Pertahanan Nasional. Https://Www.Atrbpn.Go.Id/.
Brianorman, Y., & Sucipto, S. (2022). Sistem Antrian Generik Menggunakan Model Single Channel Single Phase. Sainteks, 19(2), 171. https://doi.org/10.30595/sainteks.v19i2.15143
Susilowati, S., & Kusuma Riasti, B. (n.d.). Pembuatan Sistem Informasi Klinik Rawat Inap. In Journal Speed-Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi (Vol. 3). Online.
Ishlah, M., Rosadi, A., & Haryanti, T. (2021). Rancang Bangun Aplikasi Nomor Antrian Berbasis Web (Studi Kasus Kecamatan Sukolilo). In Jurnal Ilmiah Computing Insight (Vol. 3, Issue 1).
Lestari, D. (2024). Analisis Dan Perancangan Sistem Reservasi Hotel Berbasis Web Dengan Integrasi Pembayaran Online.
Mintarsih, M. (2023). Pengujian Black Box Dengan Teknik Transition Pada Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Dengan Metode Waterfall Pada SMC Foundation. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 5(1), 33–35. https://doi.org/10.47233/jteksis.v5i1.727
Nahda, H. W., Sudarwadi, D., Saptomo, Y. H., & Papua, U. (2018). Analisis Penerapan Teori Antrian Dengan Menggunakan Jalur Tunggal Pada Pengambilan Dana Pensiun Asabri Di PT POS Indonesia (Persero) Cabang Manokwari (Vol. 1).
Poerwandono, E., Anwar, A. S., Mutia, S., & Damayanti, Y. (2024). Implementasi Sistem Antrian Pasien Berbasis Website Pada Klinik Sehat Tamba Kelurahan Cilangkap. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 5(2), 346–361. https://doi.org/10.35870/jpni.v5i2.677
Riyadi Purwanto, Linda Perdana Wanti, M.Kom, R. H. M., & Rostika Listyaningrum. (2022). Penerapan Metode First Come First Served (FCFS) Pada Sistem Informasi Layanan Perawatan dan Perbaikan Aset Kampus. Infotekmesin, 13(2), 322–328. https://doi.org/10.35970/infotekmesin.v13i2.1548
Ronal, Yunita, & Yuliana. (2022). Desain Unified Modeling Language (UML) Dalam Perancangan Aplikasi Hauling Trip Di Industri Tambang Batubara. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 9(4). http://jurnal.mdp.ac.id
Setiabudi Hamid, A. D. (2016). Aplikasi Pelayanan Pendaftaran Dan Sistem Notifikasi Pada Klinik Praktek Bersama.
