A Pengaruh Literasi Keuangan Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Menggunakan QRIS Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi Pada UMKM Kuliner Binaan Rumah BUMN Cilacap

Hakim; Firly Septianingsih

doi:10.35968/mpu.v16i2.2067

Authors

Hakim Universitas Nahdlatul Ulama Alghazali Cilacap
Firly Septianingsih Universitas Nahdlatul Ulama Alghazali Cilacap

DOI:

https://doi.org/10.35968/mpu.v16i2.2067

Keywords:

Literasi Keuangan, Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Keputusan Menggunakan Qris, UMKM

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendah dan beragamnya tingkat penggunaan QRIS di kalangan UMKM binaan Rumah BUMN, meskipun telah mendapat dukungan pemerintah. Kondisi ini mengindikasikan bahwa keputusan penggunaan QRIS dipengaruhi oleh literasi keuangan, kemudahan penggunaan, dan kepercayaan pelaku UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan QRIS dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada UMKM kuliner Rumah BUMN Cilacap. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner kepada 48 responden. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS 4.1.1.7. untuk menguji pengaruh langsung dan tidak langsung antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan menggunakan QRIS, sedangkan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan QRIS. Literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan, sementara kemudahan penggunaan berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan QRIS, namun tidak mampu memediasi pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan QRIS.

References

Aisa, D. P. (2024). Pengaruh literasi keuangan, persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan keamanan terhadap keputusan penggunaan QRIS sebagai media pembayaran cashless society (Studi kasus pada mahasiswa di wilayah Purwokerto) [Skripsi, Universitas Islam Negeri Prof. K. H. Saifuddin Zuhri Purwokerto].

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Amanda, D. C. (2025). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap keputusan penggunaan QRIS dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada UMKM Pasar Pon Purwokerto [Skripsi, Universitas Amikom Purwokerto].

Andhika Akbar. (2022). Pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan QRIS pada UMKM selama masa pandemi Covid-19 dalam perspektif ekonomi Islam (Studi pada UMKM di Kota Bandar Lampung) [Skripsi, Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung].

Apriliani, R. (2024). Literasi keuangan berbasis teknologi digital (U. Zanariyah, Ed.; 1st ed.). CV. Literasi Nusantara Abadi.

Asari, A., Munir, M., Gustini, S., Siagian, V., Rasjid, H., Faizah, S. I., Pristiana, U., & Abdurohim. (2023). Literasi keuangan (1st ed.). Madza Media.

Bank Indonesia. (2020). Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). https://www.bi.go.id/id/fungsi-utama/sistem-pembayaran/ritel/kanal-layanan/QRIS/default.aspx

Choerudin, A., Rahmatya, Z., Warpindyastuti, D., Khasanah, N., Harto, B., Fauziah, N., Sohilauw, I., Nugroho, L., Suharsono, J., & Paramita, V. S. (2023). Literasi keuangan. PT Global Eksekutif Teknologi.

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008

Evitasari, K., Ivana, N., & Usman, O. (2023). The influence of financial literacy, perceived benefits, and perceived ease of use on QRIS usage decision among students in DKI Jakarta with trust as a mediating variable. In Proceedings of the 1st International Students Conference on Business, Education, Economics, Accounting, and Management (pp. 89–112).

Faradila, N. S. R., & Soesanto, H. (2016). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi manfaat terhadap minat beli dengan kepercayaan sebagai variabel intervening (Studi pada pengunjung toko online Berrybenka.com di kalangan mahasiswa Universitas Diponegoro). Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi, 13(2), 149–160.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 26 (10th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hakim, & Artopo, A. (2025). Manajemen pemasaran UMKM: Strategi digital marketing & studi kasus. Deepublish.

Hamid, R. S., & Anwar, S. M. (2019). Structural equation modeling (SEM) berbasis varian: Konsep dasar dan aplikasi dengan program SmartPLS 3.2.8 dalam riset bisnis (1st ed.). PT Inkubator Penulis Indonesia.

Kamilah, L. K., & Haryati, D. (2024). Pengaruh kemudahan penggunaan, manfaat, dan risiko terhadap penggunaan QRIS untuk transaksi pembayaran pada UMKM. Jurnal Lentera BITEP, 2(1). https://doi.org/10.59422/global.v2i01.241

Linggi, M., Atawarman, R., & Kathleen, A. R. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kemanfaatan, keamanan, dan sikap penggunaan teknologi terhadap keputusan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada usaha mikro kecil dan menengah di Kota Ambon. Kumpulan Artikel Akuntansi (KUPNA Akuntansi), 5(1), 41–48.

Mawaddah, A. U. (2025). Pengaruh kemudahan penggunaan dan kepercayaan penggunaan terhadap keputusan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) pada UMKM di Kota Pangkalpinang [Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Syaikh Abdurrahman Sidik Bangka Belitung].

Munthoharoh, A., & Hayon, P. P. (2025). Pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap keputusan penggunaan Quick Response Code Indonesian Standard pada UMKM yang terdaftar di BNI KCU Merauke. Papsel Economic Journal, 2(3), 9–21. https://doi.org/10.63185/pej.v2i3.196

Putri, N. M., Lakoni, I., & Safrianti, S. (2023). Pengaruh literasi keuangan, kemudahan, dan kepercayaan terhadap keputusan bertransaksi menggunakan QRIS pada UMKM di Kota Bengkulu. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 16(2), 356–364. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v16i2

Rahayu, S. R. (2023). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) di Kabupaten Kebumen [Skripsi, Universitas Putra Bangsa].

Safitri, E. A., Sulasih, Hilyatin, D. L., & Shafrani, Y. S. (2023). Memprediksi intensi pembelian produk kosmetik pada mahasiswa perguruan tinggi agama Islam di Banyumas Indonesia dengan label halal dan theory planned behaviour. Jurnal Manajemen dan Bisnis Terapan, 3(1), 25–41.

Setiabudhi, H., Suwono, Setiawan, Y. A., & Karim, S. (2025). Analisis data kuantitatif dengan SmartPLS 4 (H. I. P. Duari, Ed.). Borneo Novelty Publishing.

Setiawan, E., & Sutrisno, E. (2023). Pengaruh kemudahan penggunaan dan promosi penjualan terhadap keputusan penggunaan e-wallet pada mahasiswa di Kota Yogyakarta. Jurnal Manajemen Dirgantara, 16(1), 129–140.

Syamsul, N. Z., Rayyani, W. O., & Amin, A. R. S. (2023). Pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan sistem transaksi digital QRIS pada UMKM di Kabupaten Pinrang. Indonesian Journal of Management and Accounting (IJMA), 5(2), 303–311.

Yasmin, A. Z. S., & Hutapea, R. S. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan penggunaan terhadap minat pengguna financial technology berdasarkan teori Technology Acceptance Model (TAM). Indonesian Accounting Literacy Journal, 4(2), 77–83