PENGARUH PERILAKU KONSUMEN DAN AKSESIBILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET DENGAN TIKET ONLINE (WEBSERVICE) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS :  TAMAN  MINI  INDONESIA

Dilawatil Hikmah; Meikol Benned; Bekti Setiadi

doi:10.35968/mpu.v16i1.1783

Authors

Dilawatil Hikmah STIE Bisnis Indonesia
Meikol Benned Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi
Bekti Setiadi Sekolah Tinggi Penerbangan Aviasi

DOI:

https://doi.org/10.35968/mpu.v16i1.1783

Keywords:

Perilaku Konsumen, Aksesibilitas, Pembelian Tiket, Tiket Online (Webservice)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku konsumen dan aksesibilitas terhadap keputusan pembelian tiket dengan tiket online (webservice) sebagai variabel intervening dengan objek penelitian berada di Taman Mini Indonesia Indah. Penelitian ini melibatkan 4 variabel yaitu perilaku konsumen, aksesibilitas, keputusan pembelian tiket, dan tiket online (webservice). Populasi penelitian ini adalah pengunjung Taman Mini Indonesia Indah yang menggunakan sistem pembelian tiket online atau cashles, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden dengan menggunakan rumus lemeshow yang dipilih melalui teknik non-probability accidental sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berbasis skala likert yang telah diuji validitas dan reliabilitas. Analisis dilakukan denganp Partial Lest Squares Structural Equation Modeling (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dapat diketahui perilaku konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap tiket online (webservice), aksesibilitas berpengaruh positif signifikan terhadap tiket online (webservice), perilaku konsumen berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian tiket, aksesibilitas berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian tiket, dan tiket online (webservice) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian tiket

References

Alfiah, A., Suhendar, A., & Yusuf, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Vinyl Flooring. SEIKO: Journal of Management & Business, 6 (1).

Aji, T. B. A., Ajie, H., & Nugraheni, M. (2022). Pengembangan Web Service Aplikasi Manajemen Aset UPT TIK Universitas Negeri Jakarta. Jurnal Pinter, 6(2), 69-95. https://doi.org.10.21009/pinter.6.2.9

Bahri, K. N. 2023. Langkah Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Online Produk Umum Fesyen Hijab. Yogyakarta: Rizmedia Pustaka Indonesia.

Fadhillah, N. A., & Manggabarani, A. S. (2024). Pengaruh Kepercayaan Merek, Keamanan dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Pada Ibu Rumah Tangga Di Dki Jakarta). Ikraith Ekonomika, 7(1), 13-24. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v7i1.

Gani, A. (2024). Aksesibilitas Informasi Dan Kualitas Informasi Pembelian Konsumen Secara Online Pada Aplikasi Shopee. Seiko: Journal of Management & Business, 7(1), 552-562

Mohamad Basuni, Roby Setiadi, Gian Fitralisma, & Syariefful Ikhwan. (2023). Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Online Masyarakat Kabupaten Brebes Pada E-Commerce Shoppe. E-Bisnis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 16(1), 10–18. https://doi.org/10.51903/e- bisnis.v16i1.873

Kamaludin, H. A. 2024. Pengantar Manajemen Pemasaran I. Ed. 2. Tasikmalaya: Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia.

Kurniawan, T., & Mustika Ayu, M. (2022). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan Di Anjungan Daerah Sumatera Selatan Tmii. Bogor Hospitality Journal, 5(1)

Mismiwati. 2024. Dasar – Dasar Manajemen Pemasaran: PT. Literasi Nusantara Abadi Group.

Rasyid HS, Z., Rismawan, T., & Hasfani, H. (2023). Pemanfaatan Web Service Menggunakan Metode Extensible Markup Language (Xml) Dalam Pengintegrasian Multiplatform Produk Qur’an Di Pt. Aghnia Berkah Mulia (Al- Akram). Coding Jurnal Komputer Dan Aplikasi, 11(3), 402. https://doi.org/10.26418/coding.v11i03.66904

Saleh, M., & Syarifuddin, M. (2023). Aksesibilitas Informasi dan Pengetahuan Masyarakat Towani Tolotang Terhadap Produk, Fitur Produk dan Preferensi Perbankan Syariah di Kota Parepare. BALANCA: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(1), 12–33. Selayang pandang taman mini indonesia 2025.

Setiabudhi. Hatta, dkk . 2025. Analisis Data Kuantitatif dengan SmartPLS 4. Balikpapan. Borneo Novelty Publishing.

Sihombing, P. R., Arsani, A. M., Oktaviani, M., Nugraheni, R., Wijaya, L., & Muhammad, I. 2024. Aplikasi SmartPLS 4.0 Untuk Statistisi Pemula. Tangerang: Minhaj Pustaka.

Sisdiyanto, M. S. 2023. Dasar – Dasar Manajemen. Banyuwangi: Pt. Literasi Nusantara Abadi Group

Sukesi, A. A., & Nugraha, R. N. (2024). Strategi Manajemen Antrean Di Taman Mini Indonesia Indah Terhadap Kepuasan Wisatawan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(6).