MODEL PERANCANGAN EVALUASI KINERJA DENGAN PERANGKAT BALANCED SCORECARD PADA UKM PERBENGKELAN XY DI JAKARTA TIMUR

Dedi Wibowo

Sari


Kajian ini membahas tentang model rancangan sistem evaluasi kinerja dengan perangkat balanced scorecard pada yang bergerak di bidang jasa UKM perbengkelan XY di Jakarta Timur. Dari pemetaan kondisi UKM, jelas terlihat bahwa terdapat gap antara kondisi aktual dengan kondisi ideal. Salah satu gap yang adalah tidak adanya sistem evaluasi kinerja sebagai tolok ukur kinerja karyawan bengkel. Oleh sebab itu, pengembangan model ini bertujuan untuk membantu UKM mengembangkan sebuah sistem evaluasi kinerja karyawan dengan balanced scorecard sebagai alat ukurnya. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode kualitatif untuk mengumpulkan data. Kesimpulan dari penelitian ini adalah perumusan balanced scorecard telah dirancang untuk beberapa jabatan. Balanced scorecard mempunyai fungsi lain di samping sebagai alat ukur kinerja, yaitu membantu mendeskripsikan visi dan misi yang dicapai UKM perbengkelan XY secara jelas.  Key words: balanced scorecard, human capital, human resource management, performance evaluation, small medium enterprise

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Ahimsa, D. (2016). Rencana Peningkatan Kualitas Layanan Jasa pada UMKM Bengkel Trijaya Ban 83. Jakarta: Universitas Indonesia.

Amrillah, F. (2016). Evaluasi Kinerja Balance Scorecard pada Usaha Kecil Menengah di Trijaya Ban 83. Jakarta: Universitas Indonesia.

Armstrong, M. (2006). Performance Management (3rd Ed.). London: Kogan Page.

Armstrong, M. (2009). Armstrong's Handbook of Performance Management (4th ed.). London, UK: Kogan Page. Azis, Reza. (2017). Evaluasi Kinerja Balance Scorecard pada Usaha Kecil Menengah di Trijaya Ban 83. Jakarta: Universitas Indonesia Badan Pusat Statistik RI. (2014). Perkembangan UMKM pada periode 1997-2012.

https://www.bps.go.id/linkTabelStatis /view/id/1322 Diakses pada 31 Maret 2017

Baharudin, D. (2016, May 28). Pentingnya "organization diagnostic" untuk menjadi "High Performance Organization (HPO)". Kompas, p. 33.

Darmadji, S. (2015). Form Isian Assessment Kemandirian UKM Mitra YDBA. Jakarta: Yayasan Dharma Bhakti Astra.

David, F. A. (2010). Manajemen Strategis (Edisi 12 ed., Vol. I). (P. Wuriarti, Ed., & D. Sunardi, Trans.) jakarta, DKI Jakarta, Indonesia: Salemba Empat.

Dessler, G. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi ke-10 ed., Vol. I). (F. H. Hardiansyah, Ed., & P. Rahayu, Trans.) Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia: Indeks.

Farid, M. (2010). Evaluasi Kinerja Industri Otomotif Melalui Strategi Balanced Scorecard. Jurnal ARIKA, Vol.4, No.2.

Gamble, J. E., Peteraf, M. A., & Thompson Jr., A. A. (2015). Essentials of Strategic Management: The Quest for Competitive Advantage. New York: McGraw-Hill Education.

Istijanto. (2005). Riset Sumber Daya Manusia: Cara Praktis Mendeteksi Dimensidimensi Kerja Karyawan. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

Ivancevich, J., & Gilbert, J. (2000). Diversity Management: time for a new approach. In R. Rofaidah, Penilaian Kinerja (Performance Appraisal). Bandung, West Java, Indonesia: Universitas Pendidikan Indonesia.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). New Jersey: Prentice Hall.

Kreitner, R., & Kinicki, A. (2014). Perilaku Organisasi (Edisi 9 ed., Vol. 1). (D. A. Halim, Rosidah, Eds., & B. B. Alkemis, Trans.) Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia: Salemba Empat. Lawrie, G., Kalff, D., & Andersen, H. (2005). Balance Scorecard and Results-Based Management: Convergent Performance Management Systems. 2GC .

Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research: An Applied Orientation 6th Edition. New Jersey: Pearson. Marr, B. (2014). 25 Need-to-know Key Performance Indicators. Edinburg Gate: Pearson.

Mills, J. H., Dye, K., & Mills, A. J. (2009). Understanding Organizational Change. London & New York: Routledge.

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. A., & Wright, P. M. (2008). Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage (6th edition). Boston: McGraw-Hill.

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model. New Jersey, USA: John Wiley & Sons, Inc.

Penetapan UMP DKI Jakarta http://www.rappler.com/indonesia/11 1183-dean-pengupahan-dki-jakartaump-2016-tiga-juta Diakses pada 21 Maret 2017

Plachy, R. J., & Plachy, S. J. (1988). Getting Results From Your Performance Management and Appraisal System. New York, USA: AMACOM.




DOI: https://doi.org/10.35968/m-pu.v8i1.187

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Indexed by: