Peran Literasi Keuangan Dan Kemudahan Penggunaan Dalam Meningkatkan Intensi Mahasiswa Unsurya Menggunakan Mobile Banking BCA

Munira Delvina Djaenal; Bintang B. Sibarani; Friscila Purba; Panji Patra Anggaredho

doi:10.35968/mpu.v16i1.1807

Authors

Munira Delvina Djaenal Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
Bintang B. Sibarani Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma
Friscila Purba Politeknik Negeri Jakarta
Panji Patra Anggaredho Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan

DOI:

https://doi.org/10.35968/mpu.v16i1.1807

Keywords:

BCA, Intensi Menggunakan, Kemudahan Pengguna, Literasi Keuangan, Mobile Banking

Abstract

Transformasi digital sektor perbankan mendorong meningkatnya penggunaan mobile banking kalangan mahasiswa. Namun, variasi tingkat literasi keuangan dan persepsi kemudahan penggunaan aplikasi perbankan digital masih menjadi faktor penentu dalam membentuk intensi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap intensi menggunakan mobile banking BCA pada mahasiswa UNSURYA Reguler Pagi periode 2021–2022. Pengembangan kerangka konseptual penelitian ini didasarkan pada Theory of Planned Behavior (TPB), Technology Acceptance Model (TAM) dan Financial Literacy Theory. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan berpengaruh signifikan terhadap intensi menggunakan mobile banking BCA, kemudahan pengguna memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap intensi menggunakan mobile banking BCA. Secara simultan, literasi keuangan dan kemudahan pengguna berpengaruh signifikan terhadap intensi menggunakan mobile banking BCA. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi perbankan, khususnya BCA, untuk meningkatkan fitur edukasi finansial dan usability aplikasi untuk meningkatkan adopsi mobile banking di kalangan mahasiswa.

References

Abdullah, M., Hassan, A., & Ishak, S. (2023). Revisiting TPB for digital finance adoption: A meta-analytic review. Journal of Behavioral and Experimental Finance, 39, 100810.

Aboelmaged, M. (2022). Predicting mobile banking adoption: Integrating TPB and trust. International Journal of Bank Marketing, 40(5), 1034–1056.

Agustina, F., & Al Rachmat, R. (2025). Factors Driving the Use of Fintech M-Banking: A Survey of University Students in Palembang City. AKUNESA: Jurnal Akuntansi, 13(2).

Andalas, S. F. T. (2024). 209,3 Juta Orang di Indonesia Menggunakan Smartphone pada Tahun 2023. Goodstats. https://data.goodstats.id/statistic/2093-juta-orang-di-indonesia-menggunakan-smartphone-pada-tahun-2023-cbha0

Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T

Alalwan, A. A., Dwivedi, Y. K., & Rana, N. P. (2017). Factors influencing adoption of mobile banking by Jordanian consumers. International Journal of Bank Marketing, 35(3), 544–562. https://doi.org/10.1108/IJBM-12-2015-0183

Aloshaibat, S. D., Al-Haraisa, Y. E., & Almahasneh, M. (2024). Financial Literacy and Mobile Banking Usage: The Moderating Role of Demographic Characteristics. International Review of Management & Marketing, 14(6). Retrieved from

Aydin, G., & Burnaz, S. (2023). The role of financial literacy in the adoption of digital financial services. Telematics and Informatics, 81, 101933. https://doi.org/10.1016/j.tele.2023.101933

Baihaqi, F. (2023). 8 Rekomendasi Aplikasi Mobile Banking Beserta Keunggulannya. Flip. https://flip.id/blog/8-rekomendasi-aplikasi-mobile-banking-beserta-keunggulannya

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008