PENGARUH KEPERCAYAAN ORGANISASI DAN KEPUASAAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR PT DAYAWISATA INTI INDAH

Vera Sylvia Saragi Sitio

Sari


Performa yang tinggi dari suatu organisasi akan mengarahkan organsiasi untuk lebih berupaya untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi  kerja karyawan  melalui peningkatan perilaku karyawan yang dicerminkan dalam organizational citizenship behaviour (OCB). Organizational Citizenhip Behaviour (OCB) berperan dalam meningkatkan kemampuan organisasi untuk mempertahankan sumber daya manusia yang handal. Mempertahankan sumber daya manusia dapat diwujudkan melalui sikap komitmen karyawan didalam organisasi. Komitmen karyawan dalam suatu organisasi dipengaruhi oleh factor kepuasaan kerja dan kepercayaan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasaan kerja dan kepercayaan organisasi terhadap komitmen organisasi dan organizational citizenship behaviour (OCB) pada PT Dayawisata Inti Indah.  Populasi pada penelitian ini berjumlah 66 responden, teknik penentuan sampling yang digunakan adalah sampling jenuh dengan total sampel penelitian berjumlah 66 responden. Metode penelitian ini ada explanatory research dan bersifat kuantitatif. Metode analisis data yang digunakan pada penelitian ini dilakukan dengan structural equation modelling (SEM) untuk menguji hipotesis. Metode SEM yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan applikasi SmartPLS versi 3.0. PLS. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh  kepercayaan organisasi  terhadap OCB dan komitmen organisai baik secara langsung maupun tidak langsung. Kepuasan kerja tidak terdapat pengaruh secara langsung terhadap komitmen organisasi. Kepuasaan kerja tidak terdapat pengaruh secara tidak langsung  terhadap OCB dengan komitmen organisasi sebagai variabel mediasi.

Kata kunci : Kepercayaan Organisasi, Kepuasaan Kerja, Komitmen Organisasi, Organizational  

                      Citizenship Behaviou

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Anggraini, M. M., Rahardjo, M., Manajemen, J., Ekonomika, F., Bisnis, D., Diponegoro, U., & Soedharto, J. (2016). Peran Keadilan Prosedural, Kepercayaan, Kepuasaan Kerja dan Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Studi Pada Karyawan PDAM Kabupaten Demak. Diponegoro Journal of Management, 5(4), 1–14. Retrieved from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr

Chin W, M. G. (1998). The Partial Least Squares Approach to Structural Formula Modeling. Advances in Hospitality and Leisure, 8（2）(January 1998), 5.

Davis, K. dan J. W. N. (2001). Perilaku Dalam Organisasi (Penerbit Erlangga, Ed.). Jakarta.

Dwika, I. A. P., & Adnyani, I. G. A. D. (2020). Keadilan Organisasional, Trust, Dan Komitmen Organisasional Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(6), 2207. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i06.p08

Fiona, F., & Wijayanti, I. O. (2020). Pengaruh Kepercayaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior(Ocb) Dengan Narsisme Sebagai Variabel Moderasi Pada Umkm Kota Bengkulu. Managament Insight: Jurnal Ilmiah Manajemen, 15(2), 144–155. https://doi.org/10.33369/insight.15.2.144-155

Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling Metode Alternatif Dengan Partial Least Sqaure (PLS) Dilengkapi Software SmartPLS 3.0 XLstat 2014 dan WarpPLS 4.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J.F, et al. (2014). A Primer On Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Unites States of America: SAGE.

Iswari, J. D., & Anna Partina. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening. International Journal of Organizational Analysis, 23(2), 285–301.

Mahayasa, I. G. A., Sintasih, desak ketut, & Putra, made surya. (2018). Pengaruh Kepuasaan Kerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Komitmen Organisasional Dan Organizational Perawat. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 12, 71–86.

Mahayasa, I. G. A., & Suartina, I. W. (2019). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Pencapaian Tujuan Organisasi: Sebuah Kajian Literatur. Juima, 9(2), 16–20.

Malhotra, N. K. (2006). Riset Pemasaran Pendekatan Terapan Jilid 2. Jakarta: Indeks.

Meitriana, M. A., & Irwansyah, M. R. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada KSU Tabungan Nasional, Singaraja). Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 5(1), 34–44. https://doi.org/10.23887/ekuitas.v5i1.15570

Organ, D. . (1988). Organizational Citizenship Behavior The Good Soldie Syndrome (Lexington). Lexington MA: Lexington Books.

Saepudin, U. dan S. P. D. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal Dan UMKM, 2(1), 1784. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i03.p22

Stephen, R. dan T. A. J. (2008). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif,Kualitatif dan R&D. Ke-26.

Sutanto, M., & Setiawan, R. (2018). Pengaruh Perceived Organizational Support (POS) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Organizational Trust Sebagai Variabel Intervening di Hypermart Royal Plaza Surabaya. Agora, 6(1), 1–10.

Widyaningrum, M. E. (2010). Pengaruh Keadilan Organsiasi Terhadpa Kepuasaan Kerja, Komitmen dan Organizational Citizenship Behavior Pegawai (Studi Kasus di Rumah Sakit Bersalin Purabaharja Surabaya). Majalah Ekonomi, (1), 100–118.




DOI: https://doi.org/10.35968/m-pu.v14i1.1184

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Indexed by: