Pengaruh Insentif Pajak Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada KPP Kramat Jati Tahun 2022

Setiadi; Abdul Rosid Irfandi

doi:10.35968/jbau.v10i2.1524

Authors

Setiadi Airmarhal Suryadarma University, Jakarta
Abdul Rosid Irfandi Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma

DOI:

https://doi.org/10.35968/jbau.v10i2.1524

Keywords:

Insentif Pajak, Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak, Kontribusi, Pelayanan Kantor Pajak

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Kramat Jati Tahun 2022. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh insentif pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan jenis penelitian kuantitatif. Data penelitian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda. Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi, sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa insentif pajak dan pelayanan fiskus secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Koefisien determinasi (R²) menunjukkan bahwa sebesar 31,6% variasi kepatuhan wajib pajak dapat dijelaskan oleh variabel insentif pajak dan pelayanan fiskus, sedangkan sisanya sebesar 68,4% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi peningkatan strategi pelayanan perpajakan untuk mendorong kepatuhan wajib pajak.

References

Andrew, R., dan Sari, D. P. 2021. Insentif PMK 86/2020 Di Tengah Pandemi Covid-19: Apakah Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Surabaya? Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 21(02), 349–366. https://doi.org/10.29040/jap.v21i02.1597.

Astuti, Tri dan Panjaitan, Ingrid. 2018. Pengaruh Moral Wajib Pajak Dan Demografi Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Media Akuntansi Perpajakan, ISSN (P): 2355-9993 (E): 2527-953X, Vol. 3, No. 1, Januari — Juni 2018 : 58-73

Furqon, Rahmat Heyat., Azhar Affandi dan Dadang Suwanda. 2022. Strategi Optimalisasi Penilaian Pajak. Cipta Media Nusantara. Surabaya.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.

Harjo, D. (2019). Perpajakan Indonesia Edisi 2. Bogor: Mitra Wacana Media. Imakulata, Maria., Wihelmina Mitan dan Yoseph Darius P. Rangga. 2023.

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak Dan Pemahaman Peraturan Pajak

Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Maumere. Jurnal Penelitian Mahasiswa Vol. 2 No. 3 September 2023 e-ISSN: 2963-5306- p-ISSN: 2962-116X, Hal 229-246 DOI: https://doi.org/10.58192/populer.v2i3.1241.

Indah dan Nazir, Nazmel. 2023. Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan Dan Lingkungan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Yang Terdaftar Di KPP Pratama Serpong). Jurnal Ekonomi Trisaktihttps://www.e-journal.trisakti.ac.id/index.php/jet Vol. 3 No. 1 April 2023 : hal : 1679-1688 http://dx.doi.org/10.25105/jet.v3i1.16062 e-ISSN 2339- 0840.

Mudiarti, H. dan Mulyani U. R. (2020). Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Kudus. Pengaruh Sosialisasi dan Pemahaman Peraturan Menteri Keuangan Nomor 86 Tahun 2020 Terhadap Kemauan Menjalankan Kewajiban Perpajakan Pada Masa Covid-19 (Pada UMKM Orang Pribadi Sektor Perdagangan di Kudus), 167-182.

Nurdin. Ismail. 2015. Kualitas Pelayanan Publik (Perilaku Aparatur Dan Komunikasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 209 /Pmk.03/2021 Tentang Perubahan Keduaatas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 39/Pmk.03/2018 Tentang Tata Cara Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak. https://jdih.kemenkeu.go.id/download/a6fbf06c-42da- 4923-9128-22d5da112890/209~PMK.03~2021Per.pdf.

Pradana, R. F., & Firmansyah, A. (2020). The role of prevention efforts in association between interactional fairness and taxpayer compliances intentions. International Journal of Scientific & Technology Research, 9(2), 3176-3186.

Rahayu, Siti Kurnia. 2020. Perpajakan: Konsep, Sistem, dan Implementasi (Edisi Revisi). Bandung: Rekayasa Sains.

Rakhmindyarto. (2021). Insentif Pajak Dan Ketahanan Fiskal Pada Masa Pandemi Covid-19. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Resmi, Siti. 2019. Perpajakan: Teori & Kasus. Edisi Sebelas. Buku Satu. Salemba Empat. Jakarta.

Salman, K. R., & Tjaraka, H. (2019). Pengantar Perpajakan Cara Meningkatkan Kepatuhan Pajak (Cetakan 1). Penerbit Indeks.

Saputro, R., dan Meivira, F. (2020). Pengaruh Tingkat Pendidikan Pemilik, Praktik Akuntansi Dan Persepsi Atas Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Umkm. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4), 1059–1068. https://doi.org/10.35794/emba.v8i4.31308.

Sihombing, Sotarduga dan Susy Alestriani Sibagariang. 2020. Perpajakan Teori dan Aplikasi. Widina Bhakti Persada Bandung. Bandung.

Sinambela, Tongam. 2021. Kebijakan dan Insentif Pajak di Masa Pandemi Covid- 19 Panduan dan Aplikasi. Yayasan Anak Bangsa Cendikia. Jakarta.

Sitorus, Riris Rotua dan Tambun, Sihar. 2023. Pengaruh Insentif Pajak Dan Layanan Pajak Terhadap Persepsi Dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan Volume 5, Number 10, 2023 P-ISSN: 2622-2191 E-ISSN : 2622-2205.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta. Bandung.

Suleman, Nurjana. 2022. Perilaku Penghindaran Pajak. Cahaya Arsh Publisher. Gorontalo.

Tambun, S., Sitorus, R. R., Mulyadi, M., & Saputri, I. A. (2022). Peran Besar Nasionalisme Terhadap Komitmen Menjadi Akuntan Tang Taat Pajak. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(2), 26–41. https://doi.org/https://doi.org/10.31955/mea.v6i2.1969.

Trihadi, Waluyo. 2020. Pemeriksaan Terhadap Wajib Pajak yang tidak Menyampaikan SPT, Ketentuan dan Pemilihannya Sesuai SE-15/PJ/2018. Simposium Nasional Keuangan Negara 2020.

Yadinta, Pipit Awwalina Farihin, Suratno, JMV Mulyadi. 2018. Kualitas Pelayanan Fiskus, Dimensi Keadilan, Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan JRAP Vol. 5, No. 2, Desember 2018, hal 201-212 ISSN 2339 – 1545.