Taruk Bua JA, Fajri A, Fahmi M. Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di DPMPTSP Provinsi Kalimantan Timur menggunakan metode SERVQUAL. jsi [Internet]. 2025Jul.1 [cited 2026Mar.9];12(2):109-16. Available from: https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jsi/article/view/1475