Achmad Hendharsetiawan A, Khaerudin M, setiadi dedi, Sumitra T. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. JSI [Internet]. 1 Juli 2025 [dikutip 4 Juli 2025];12(2):227-32. Tersedia pada: https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jsi/article/view/1533