Likhar, Weli, dan Hari Purwanto. “ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TICKETING HELPDESK ONLINE BERBASIS WEB: STUDI KASUS PT XYZ”. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma 8, no. 2 (Agustus 10, 2021): 103–116. Diakses Juni 25, 2025. https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jsi/article/view/719.