Chatarina, L. dan Rehatalanit, Y. L. R. (2023) “Perancangan Sistem Helpdesk Dengan Metode Knowledge Management System (Studi Kasus Pada Pt. Xyz)”, JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 10(1), hlm. 181–198. doi: 10.35968/jsi.v10i1.997.