Likhar, W. dan Purwanto, H. (2021) “ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI TICKETING HELPDESK ONLINE BERBASIS WEB: STUDI KASUS PT XYZ”, JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 8(2), hlm. 103–116. doi: 10.35968/jsi.v8i2.719.