Achmad Hendharsetiawan, A. ., Khaerudin, M. ., setiadi, dedi dan Sumitra, T. (2025) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Fuzzy Servqual”, JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 12(2), hlm. 227–232. doi: 10.35968/jsi.v12i2.1533.