Chatarina, Lydia, dan Yoke Lucia Renica Rehatalanit. 2023. “Perancangan Sistem Helpdesk Dengan Metode Knowledge Management System (Studi Kasus Pada Pt. Xyz)”. JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma 10 (1):181-98. https://doi.org/10.35968/jsi.v10i1.997.