TARUK BUA, J. A.; FAJRI, A.; FAHMI, M. Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di DPMPTSP Provinsi Kalimantan Timur menggunakan metode SERVQUAL. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, [S. l.], v. 12, n. 2, p. 109–116, 2025. DOI: 10.35968/jsi.v12i2.1475. Disponível em: https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jsi/article/view/1475. Acesso em: 4 jul. 2025.