AWALUDIN, M.; GANI, A. G.; GARDENIA, Y. PENERAPAN METODE SERVQUAL DALAM ANALISIS POLA KEPUASAN PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN BANK X. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 1–14, 2024. DOI: 10.35968/jsi.v11i2.1235. Disponível em: https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jsi/article/view/1235. Acesso em: 24 okt. 2025.