Chatarina, L., & Rehatalanit, Y. L. R. (2023). Perancangan Sistem Helpdesk Dengan Metode Knowledge Management System (Studi Kasus Pada Pt. Xyz). JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 10(1), 181–198. https://doi.org/10.35968/jsi.v10i1.997