Awaludin, M., Gani, A. G., & Gardenia, Y. (2024). PENERAPAN METODE SERVQUAL DALAM ANALISIS POLA KEPUASAN PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN BANK X. JSI (Jurnal Sistem Informasi) Universitas Suryadarma, 11(2), 1–14. https://doi.org/10.35968/jsi.v11i2.1235