Achmad Hendharsetiawan, A. , Khaerudin, M. , setiadi, dedi dan Sumitra, T. 2025. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Fuzzy Servqual. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma. 12, 2 (Jul 2025), 227–232. DOI:https://doi.org/10.35968/jsi.v12i2.1533.