Awaludin, M., Gani, A.G. dan Gardenia, Y. 2024. PENERAPAN METODE SERVQUAL DALAM ANALISIS POLA KEPUASAN PELANGGAN PADA KUALITAS PELAYANAN BANK X. JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma. 11, 2 (Jul 2024), 1–14. DOI:https://doi.org/10.35968/jsi.v11i2.1235.