Sitio, Vera Sylvia Saragi. “PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MELALUI KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HEAD OFFICE ANGKASA PURA (AP) I PERSERO”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS 12, no. 1 (January 21, 2022). Accessed October 18, 2025. https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/ilmiahm-progress/article/view/864.