Sitio, Vera Sylvia Saragi. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAAN KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA PT. SENATOR INTERNASIONAL INDONESIA”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS 10, no. 2 (June 29, 2020). Accessed November 9, 2025. https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/ilmiahm-progress/article/view/438.