Haryadi, R. M., A. Zaelanti, A. Napita S, and Heriyanto. “Implementasi Total Quality Management (TQM) Dalam Meningkatkan Efisiensi Kinerja Operasional”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, vol. 15, no. 2, June 2025, pp. 424-32, doi:10.35968/mpu.v15i2.1590.