Sitio, V. S. S. (2019) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA PENGIRIMAN PT. TIKI”, JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, 9(1). doi: 10.35968/m-pu.v9i1.266.