Sitio, Vera Sylvia Saragi. 2022. “PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MELALUI KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HEAD OFFICE ANGKASA PURA (AP) I PERSERO”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS 12 (1). https://doi.org/10.35968/m-pu.v12i1.864.