Sitio, Vera Sylvia Saragi. 2020. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAAN KERJA SEBAGAI MEDIASI PADA PT. SENATOR INTERNASIONAL INDONESIA”. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS 10 (2). https://doi.org/10.35968/m-pu.v10i2.438.