VERONICA, V.; SILALAHI, S. A.; IRENITA, N.; PRATIWI, S. W. ANALISIS TINGKAT PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN JASA KURIR PT. X DI JAKARTA UTARA DENGAN METODE CSI DAN IPA. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, [S. l.], v. 15, n. 1, p. 178–190, 2025. DOI: 10.35968/m-pu.v15i1.1403. Disponível em: https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/ilmiahm-progress/article/view/1403. Acesso em: 25 jun. 2025.