Veronica, V., Silalahi, S. A., Irenita, N., & Pratiwi, S. W. (2025). ANALISIS TINGKAT PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN JASA KURIR PT. X DI JAKARTA UTARA DENGAN METODE CSI DAN IPA. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS, 15(1), 178–190. https://doi.org/10.35968/m-pu.v15i1.1403