Veronica, V.; Silalahi, S. A.; Irenita, N.; Pratiwi, S. W. ANALISIS TINGKAT PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN JASA KURIR PT. X DI JAKARTA UTARA DENGAN METODE CSI DAN IPA. m-pu 2025, 15, 178-190.