Sitio, V.S.S. 2019. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA JASA PENGIRIMAN PT. TIKI. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS. 9, 1 (Jan. 2019). DOI:https://doi.org/10.35968/m-pu.v9i1.266.