Veronica, V., Silalahi, S.A., Irenita, N. and Pratiwi, S.W. 2025. ANALISIS TINGKAT PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PERUSAHAAN JASA KURIR PT. X DI JAKARTA UTARA DENGAN METODE CSI DAN IPA. JURNAL ILMIAH M-PROGRESS. 15, 1 (Jan. 2025), 178–190. DOI:https://doi.org/10.35968/m-pu.v15i1.1403.